Termos de Uso

1Quem somos

Camila da Costa Santos Consultoria e Treinamentos, inscrita no CNPJ 10.794.887/0001-90, de responsabilidade de Camila da Costa Santos, com sede em São Paulo/SP. Atuamos com mentoria, coaching, treinamentos e produtos digitais de desenvolvimento profissional e de negócios. Nesta página, “nós” se refere a Camila da Costa Santos Consultoria e Treinamentos e “você” a quem acessa ou usa nossos canais.

2Aceitação e elegibilidade

Nossos canais são destinados a pessoas com 18 anos ou mais e plenamente capazes. Menores de idade só podem interagir com o acompanhamento e a autorização de um responsável legal. Se você não concordar com estes termos, pedimos que não utilize nossos canais e serviços.

3Serviços e conteúdos

Divulgamos, por meio da página no Facebook e de outros canais, conteúdos gratuitos, convites para eventos e ofertas de mentorias, programas e treinamentos. O que publicamos tem caráter informativo e educativo. As condições de cada serviço contratado (escopo, prazo, valor e entregas) ficam registradas na proposta ou no contrato assinado, que prevalecem sobre qualquer publicação em rede social.

4Uso do Facebook e de outras redes

Nossa página funciona dentro de plataformas da Meta Platforms. Ao interagir com ela, você também está sujeito(a) aos termos e às políticas da própria plataforma. Não somos a Meta nem temos vínculo societário com ela.

Para manter um ambiente respeitoso, não são permitidos em nossa página, comentários ou mensagens:

• ofensas, discriminação, assédio ou ameaças;
• spam, correntes, propaganda de terceiros ou links suspeitos;
• conteúdo ilegal, enganoso ou que exponha dados pessoais de outras pessoas;
• uso de nossa marca ou imagem para se passar por nós.

Podemos ocultar ou excluir comentários, restringir ou bloquear perfis e denunciar condutas à plataforma quando houver descumprimento. Respondemos mensagens em horário comercial, de segunda a sexta, e não oferecemos atendimento de emergência por esse canal.

5Cadastros e comunicações

Ao preencher formulários, inclusive os de anúncios do Facebook e do Instagram, você se compromete a informar dados verdadeiros e atualizados. Você autoriza que entremos em contato por WhatsApp, e-mail, telefone ou mensagem direta para tratar do que solicitou, como o envio de um material, o agendamento de uma conversa ou uma proposta. Você pode pedir a qualquer momento que pare de receber nossas comunicações.

6Contratação, pagamento e cancelamento

Valores, formas de pagamento, prazos e entregas são informados antes da contratação. A contratação só vale depois da confirmação do pagamento ou da assinatura do contrato, conforme o caso.

Depois desse prazo, cancelamentos e reembolsos seguem as regras previstas no contrato do serviço. A falta de pagamento nas datas combinadas pode levar à suspensão do acesso e às medidas de cobrança permitidas em lei.

7Propriedade intelectual

Métodos, materiais, textos, vídeos, planilhas, imagens, nomes, logotipos e demais conteúdos de Camila da Costa Santos Consultoria e Treinamentos são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial. Quem contrata recebe uma licença pessoal, limitada e intransferível para uso próprio. Não é permitido copiar, revender, gravar, distribuir, compartilhar acessos ou criar produtos derivados sem autorização escrita. Depoimentos e imagens de clientes só são divulgados com permissão.

8Natureza do serviço e resultados

Mentoria e coaching são processos de desenvolvimento que dependem do compromisso e da execução de cada pessoa. Por isso, não garantimos resultados específicos, como aumento de faturamento, promoção ou número de clientes. Casos e depoimentos que mostramos são exemplos e não representam promessa de resultado.

Nossos serviços não substituem terapia, acompanhamento psicológico, orientação médica, jurídica, contábil ou de investimentos. Quando a situação exigir, recomendamos buscar um profissional habilitado.

9Privacidade e dados pessoais

Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e somente para as finalidades informadas, como responder mensagens, enviar materiais solicitados, executar contratos e cumprir obrigações legais. Coletamos apenas os dados necessários, como nome, e-mail, telefone e as informações que você nos envia, e não os vendemos a terceiros. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo contato indicado ao final deste documento.

10Links e serviços de terceiros

Nossos canais podem trazer links para sites, ferramentas e plataformas de terceiros, como aplicativos de pagamento, agendamento e mensagens. Esses serviços têm termos e políticas próprios, e não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas deles.

11Limitação de responsabilidade

Dentro do que a lei permite, não respondemos por indisponibilidade ou falhas das plataformas da Meta e de outros serviços de internet, por decisões tomadas por você com base em conteúdos gratuitos ou por danos indiretos. Nada nestes termos afasta direitos que a legislação de defesa do consumidor garante a você.

12Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças em nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página. Continuar usando nossos canais depois da publicação da nova versão significa que você concorda com ela.

13Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados. Para resolver qualquer divergência, fica eleito o foro do domicílio do consumidor e, nos demais casos, o foro da comarca de São Paulo/SP.

14Contato

Para dúvidas sobre estes termos, pedidos relacionados a dados pessoais ou qualquer outro assunto, fale com a gente pelo e-mail santoscamiladacosta@gmail.com ou pelas mensagens da nossa página no Facebook.